关于农村地区邮件快件违规收费问题线索征集的公告‌

为进一步规范全区快递末端服务行为，维护消费者合法权益，促进快递末端长远健康发展，更好服务景区经济发展，依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《快递暂行条例》《快递市场管理办法》《快递服务标准》等国家法律法规和行业标准。现就农村地区邮件快件违规收费问题线索征集公告如下：

一、重点征集内容

（一）快递业务经营者在快件投递时，不得以超派送范围或经营困难等为由，强行向收件人加收快件投递费；

（二）收件人领取快件时，除货到付款的快件外，不向快递业务经营者支付任何费用；

（三）其他价格违法违规行为。

二、征集方式

1.电话征集投诉举报热线：12315；

2.邮箱征集2684400800@qq.com。
    三、注意事项

1.问题线索应实事求是，线索清晰；

2.鼓励举报人提供真实姓名和联系方式，以便核实情况和反馈处理结果，我们将严格保护举报人的个人信息和合法权益。特此公告。

九江市市场监督管理局庐山西海分局

2025年4月7日