关于公开征集老年人药品、保健品虚假宣传及养老服务机构食品安全问题线索的公告

为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，依法严厉打击养老服务机构食品安全违法犯罪行为，九江市市场监督管理局庐山西海分局面向社会公开征集问题线索。现将有关事项公告如下：

一、征集时间

自公告之日起至2025年12月31日。

二、征集范围

（一）老年人药品、保健品进行虚假宣传的行为；

（二）假借“专家义诊”“健康咨询”“免费体验”等名义，夸大普通商品或服务功效，向老年人推销售卖“伪高科技”保健产品的行为；

（三）养老机构食堂是否无证经营、卫生不达标、使用不合格食品、从业人员无证上岗等；

（四）养老机构食品加工制作过程不符合食品安全操作规范，存在交叉污染、未按规定储存食品等行为的；

（五）其他养老机构食品安全违法行为

三、线索受理举报方式

电子邮箱：3210291132@qq.com

举报电话：12315

邮寄地址：九江市庐山西海风景名胜区巾口乡九江市市场监督管理局庐山西海分局213室，邮编：332300

四、监督反映须知

（一）反映人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，不得捏造、歪曲事实。

（二）对征集到的问题线索，我局将认真核实、依法查处，并对举报信息严格保密，确保举报人合法权益不受侵害。

五、消费提示

1. 认清套路，远离骗局

警惕“药到病除”：保健食品不是药品，不能声称治疗功效。一些非法保健食品宣传往往夸大产品功效，含有绝对化用语和不实承诺，声称可以包治百病，使用“根治”“药到病除”等字眼。如声称能“根治高血压、糖尿病”“抗癌防癌”等，诱导老年人高价购买。

提防“温情营销”：一些不法分子抓住老人害怕孤独、渴望陪伴的心理，隔三岔五打电话问候，或带小礼品上门拜访，陪老人聊天，甚至认“干亲”，与老人建立情感联系。待取得老人信任后，便开始推销高价的药品、保健品，很多老人在这种“亲情攻势”下放松警惕，上当受骗。

避开“免费陷阱”：一些不法商家常常打着“免费领取鸡蛋”“免费体检”“免费旅游”的旗号，吸引老年人参加其组织的促销活动，老年人不知不觉便被“洗脑”，从而购买产品。例如，有商家以免费体检为名，在检查后夸大老年人的健康问题，然后推销高价保健品。

莫信“限时优惠”：一些不法商家利用“小额红包”等形式吸引老年人加入私域直播间，这些直播间常通过封闭场景、情感诱导（如“亲情牌”“专家人设”）、限时优惠等手段，人为制造焦虑，甚至谎称相关产品可“根治慢性病”“替代药物”“延年益寿”等。

谨防“专家义诊”：一些不法商家雇佣所谓的“专家”“教授”为老年人开展免费体检或义诊，这些人会先给老年人做简单检查，之后拿着检测结果危言耸听，声称病情严重，再顺势推销保健品，称其为解决健康问题的“特效药”，利用老年人对健康的担忧和对专家的信任，诱骗老年人购买一堆无用且不知真假的保健食品。

2.理性消费，提高警惕

老年消费者在购买药品、保健品时，要通过正规渠道购买，并仔细查看产品的标签、说明书，了解产品的真实信息。

不要轻信商家的夸大宣传和虚假承诺，要根据自身的健康状况和医生的建议进行选择。

对于价格过高的药品、保健品要保持警惕，避免盲目跟风购买。

如果发现有虚假宣传等违法行为，应及时向市场监管部门举报。

九江市市场监督管理局庐山西海分局

2025年7月24日